Problem Klienta
Klient borykał się z problemem długiego czasu realizacji ofert oraz wysokimi kosztami związanymi z ręcznym przygotowywaniem dokumentów. Proces ten był podatny na błędy, co prowadziło do niezadowolenia klientów i utraty potencjalnych zleceń.
Rozwiązanie, które wdrożyliśmy
W odpowiedzi na powyższe wyzwania, wdrożyliśmy system automatyzacji procesu ofertowego. Kluczowe elementy rozwiązania obejmują:
- Automatyczne Generowanie Ofert:
- Stworzenie konfiguratora ofert, który umożliwia szybkie i łatwe dostosowywanie ofert do potrzeb klientów.
- Dzięki konfiguratorowi, proces tworzenia ofert stał się bardziej efektywny, co zwiększa dokładność danych w ofertach.
- Integracja z bazą danych, aby automatycznie pobierać dane o produktach oraz cenach.
- Automatyzacja Procesu Ofertowego:
- Wdrożenie systemu zarządzania dokumentami, który automatycznie generuje, archiwizuje i wysyła oferty do klientów.
- Umożliwienie śledzenia statusu ofert w czasie rzeczywistym, co zwiększa transparentność procesu.
Koszty Wdrożenia Automatyzacji
Wdrożenie automatyzacji wiązało się z następującymi kosztami:
- Koszty Oprogramowania: Zakup licencji na oprogramowanie do automatyzacji i konfiguracji.
- Koszty Szkolenia: Szkolenie pracowników w zakresie obsługi nowego systemu.
- Koszty Integracji: Koszty związane z integracją nowego systemu z istniejącymi systemami IT.
Korzyści z Wdrożenia Automatyzacji
- Redukcja Czasu Realizacji Ofert: Skrócenie czasu przygotowania ofert o 80%.
- Zwiększenie Dokładności: Zminimalizowanie błędów w ofertach dzięki automatyzacji i wykorzystaniu konfiguratora.
- Zwiększenie Satysfakcji Klientów: Szybsza reakcja na zapytania i lepsza jakość ofert.
Dzięki wdrożeniu tego rozwiązania, klient zyskał nie tylko oszczędności czasowe, ale również zwiększył swoją konkurencyjność na rynku.